グッドクロス（東京都品川区西五反田）は2019年9月、福岡県大牟田市に「大牟田コールセンター」を開設し、業務を本格始動しました。

大牟田コールセンター開設の目的

大牟田コールセンターでは、東京に集中する受電業務の一部を担い、事業継続性（BCP）を含めたサポート体制を強化していきます。そして中⾧期的には、グッドクロスの西の拠点として更なる事業拡大を目指します。

背景・今後の予定

グッドクロスは、2001年より東京で24時間稼働のコールセンター「beecall」を運営しており、電子決済事業の知識を活かしたテクニカルサポート、また、印刷事業と連携したDM配送など、問い合わせ応対とそれに付随する業務も一括で引き受けるコールセンターとして信頼を得てきました。
新拠点は、より安定的にサービスを提供するための業務の地域分散と、事業規模の拡大を目的に新設されました。

現在は20席が稼働中ですが、今後は70席程度までの増席を予定しており、ますます多様化する業務に対応するコールセンターを目指していきます。また、設備面の充実にも注力しており、子育て中のスタッフ向けにキッズルームや授乳室を準備中です。多様な人材が安心して⾧期にわたり働けるよう、職場環境の整備を進めています。

新拠点概要

名称：株式会社グッドクロス 大牟田コールセンター
所在地：福岡県大牟田市健老町461 エコサンクセンター1F

取材お問い合わせ先

株式会社グッドクロス 広報宣伝班
E-mail pr@goodcross.com
TEL 03-6420-2088（平日10：00～18：00）／FAX 03-6420-2089

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